Verzendadres aanpassen
Je kunt het verzendadres tijdens het bestellen aanpassen. Bijvoorbeeld om je cadeau rechtstreeks naar de ontvanger te sturen kan je het adres van die persoon invoeren als verzendadres.
Kom je er na het bestellen achter dat je iets in de adresgegevens wilt veranderen, dan is dat meestal geen probleem. Laat het ons dan wel direct weten.
Wij proberen je bestelling altijd snel te versturen, dus hoe eerder je een wijziging doorgeeft, des te groter is de kans is dat wij het nog kunnen doorvoeren voordat jouw bestelling is verstuurd.
Neem contact op met My glossy service & informatie om wijzigingen door te geven.
<< Terug naar Veelgestelde vragen
Misschien vind je dit ook interessant...
Mijn account
Als het niet lukt om in te loggen nadat je een account hebt aangemaakt, is het meest waarschijnlijk dat er iets misgaat met de browsercookies. Je kan dan proberen je browsercookies te wissen, dan de browser opnieuw op te starten en nog een keer in te loggen. Dit kan ook helpen als je problemen ervaart met het vinden van je project.
Als je project is opgeslagen in je account, kan je deze openen via de optie ‘Bestand’.

Ervaar je hierna nog steeds problemen? Probeer dan je wachtwoord te resetten of neem contact op met My Glossy service & informatie.
<< Terug naar Veelgestelde vragen
Misschien vind je dit ook interessant…
Handig om te weten
Bestellen, betalen en bezorgen
Na al die uren voor je beeldscherm is het moment gekomen om je glossy of boek te bestellen! Druk op de oranje bestelknop rechts bovenin het programma en er volgen dan vier stappen:

Stap 1: Bestandscontrole
Na een druk op de bestelknop controleert ons programma jouw project op de resolutie van de geplaatste afbeeldingen en de aanwezigheid van blanco pagina’s. Pagina’s of afbeeldingen die jouw aandacht nodig hebben worden in een lijstje weergegeven. Je kunt zelf kiezen of je aanpassingen maakt of dat de melding negeert.
Vervolgens krijg je de preview van je project te zien. Deze kan je online doorbladeren om te controleren op schrijffouten of andere zaken. Van hieruit kan je kiezen om nog aanpassingen te maken in je project of om door te gaan met bestellen. Meer over de bestandscontrole lees je in het artikel Bestandscontrole voor je bestelt.

Stap 2: Gratis luxe afwerking kiezen
Nu kom je op de pagina waar je de gratis luxe afwerking kiest. Selecteer voor zowel de cover als de pagina’s één van de twee opties. Vul hier ook het aantal glossy’s of boeken in dat je wilt bestellen.
Stap 3: Bestelling plaatsen
Vul vervolgens je adresgegevens in en kies de gewenste betaalmethode. Na het akkoord gaan met de algemene voorwaarden kan je de bestelling definitief maken.
Stap 4: Gratis online versie
We sturen een bevestiging van jouw bestelling per e-mail. Hierin vind je ook de link naar de gratis online versie. Zie je hem niet verschijnen? Dan kan het zijn dat deze e-mail in een spam folder is beland.

Zodra wij jouw bestelling hebben geproduceerd en de lijm voldoende is uitgehard, dragen we hem over aan de bezorgdienst. Je ontvangt dan nog een e-mail met een track & trace link om de bezorging te volgen.
Heb je nog vragen over het samenstellen van je eigen glossy of boek? Kijk dan eens bij onze Vragen & Antwoorden of neem contact op met onze klantenservice.
<< Terug naar Veelgestelde vragen
Misschien vind je dit ook interessant…
Zodra jouw bestelling binnenkomt gaan we voor je aan de slag. Na het drogen van de inkt en lijm, verzenden we jouw glossy(‘s) of boek(en).
Bij het bestellingen overzicht in jouw account vermelden we wanneer jouw bestelling wordt overgedragen aan de bezorgdienst en vind je de Track & trace link zodra de bestelling is overgedragen aan de bezorgdienst. Via deze Track & trace kun je de bezorging van jouw bestelling volgen. De Track & trace link sturen we je ook toe per e-mail.
Heb je de link niet ontvangen, dan kan het zijn dat de e-mail in je spam terecht is gekomen. Check in dat geval jouw spam of de status van jouw bestelling op jouw accountpagina.
Totdat je het echte exemplaar in handen hebt, kan je natuurlijk al door de gratis online versie bladeren. Je kunt deze ook met anderen delen of online publiceren. De link naar jouw gratis online versie vindt je ook bij de bestelling in jouw accountpagina.
Als je nog niet hebt besteld maar je wilt weten wanneer jouw bestelling zal worden verzonden dan kun je meer informatie vinden op de pagina Levertijd.
<< Terug naar Veelgestelde vragen



