Kan ik mijn bestelling volgen?--

Je bestelling blijft bewaard in je account, zodat je altijd nog kunt bewerken en nabestellen. Na inloggen vind je jouw projecten in “Mijn account”. Hier kan je een project opnieuw openen om te bewerken of direct nabestellen.

Wil je je vorige bestelling gebruiken als basis voor een nieuwe glossy of boek, dan kan je deze vanuit je account openen en aanpassen. Sla je project daarna op onder een andere naam via “Bestand” en “Opslaan als” om beide projecten te bewaren.

<< Terug naar Veelgestelde vragen

Misschien vind je dit ook interessant…

Nadat je hebt besteld, krijg je een bevestigingsmail met de link naar de gratis online versie van jouw glossy of boek. Zo kan je deze online doorbladeren, delen of publiceren. 

Gebruik de digitale versie bijvoorbeeld als niet iedereen fysiek bij de overhandiging aanwezig kan zijn, of om je glossy of boek op een scherm te presenteren. Je kunt hem op deze manier ook online feestelijk aanbieden via zoom, teams of een ander medium.

De digitale versie blijft twee maanden beschikbaar, daarna wordt hij verwijderd. 

De fysieke versie nemen wij zo spoedig mogelijk in productie. Doorgaans heb je die binnen vijf werkdagen thuis. Zodra wij jouw bestelling versturen, ontvang je een e-mail met track & trace link om je bestelling te volgen.

Al jouw projecten blijven sowieso bewaard in jouw eigen account. Zo kan je ze later nog eens gebruiken, bijvoorbeeld als basis voor een volgende glossy, boek of brochure en om na te bestellen.

<< Terug naar Veelgestelde vragen

Misschien vind je dit ook interessant…

Ben je ingelogd in je account, dan kan je de factuur van je bestelling(en) vinden bij het kopje “Bestellingen” in het linker menu.

Ook kan je hier eerdere projecten direct nabestellen, via de optie “bestellen” in de regel achter het project. Of gebruik een eerder project als basis voor een nieuwe glossy of boek. Via “bewerken” open je het project in de editor. Het kan soms handig zijn om je werk op te slaan onder een andere naam, zodat je de projecten eenvoudig uit elkaar kan houden. 

Vervolgens kan je er al je creativiteit weer op los laten!

<< Terug naar Veelgestelde vragen

Misschien vind je dit ook interessant…

Je kunt het verzendadres tijdens het bestellen aanpassen. Bijvoorbeeld om je cadeau rechtstreeks naar de ontvanger te sturen kan je het adres van die persoon invoeren als verzendadres.

Kom je er na het bestellen achter dat je iets in de adresgegevens wilt veranderen, dan is dat meestal geen probleem. Laat het ons dan wel direct weten.

Wij proberen je bestelling altijd snel te versturen, dus hoe eerder je een wijziging doorgeeft, des te groter is de kans is dat wij het nog kunnen doorvoeren voordat jouw bestelling is verstuurd.

Neem contact op met My glossy service & informatie om wijzigingen door te geven.

<< Terug naar Veelgestelde vragen

Misschien vind je dit ook interessant…

Als jij weet op welk moment je je bestelling geplaatst hebt, kun je hieronder opzoeken wanneer je pakketje naar alle waarschijnlijkheid met de post mee zal gaan. Dit gebeurt ook wel eens sneller, maar dat kunnen we nooit garanderen. We kunnen het productie en/of het verzendproces niet voor je versnellen. We raden daarom aan om je glossy of boek altijd minimaal een week (liefst meer natuurlijk) te bestellen voordat je hem nodig hebt. Zo weet je zeker dat je hem op tijd in huis hebt.

Zodra we jouw bestelling aan de bezorgdienst overdragen, ontvang je een e-mail met Track & Trace link. Houd hiervoor eventueel ook je spam folder in de gaten. Let op: vanaf het moment dat je bestelling bij de bezorgdienst is, hebben we geen invloed meer op de snelheid waarmee je je pakketje ontvangt.

Glossy’s

Wij streven ernaar om je bestellingen binnen 5 werkdagen na bestelling te verzenden. Voor bestellingen van 50 exemplaren of meer geldt een levertijd van 5 tot 10 werkdagen.

Wij nemen je bestelling van ma t/m vr zo snel mogelijk in productie, en hebben ongeveer 4 werkdagen nodig voor drukken/snijden/lijmen/drogen/verpakken/versturen. Daarna dragen we je pakketje over aan de bezorgdienst.

• Voor bestellingen die op maandag vóór 12:00 uur ‘s middags geplaatst worden, is de verwachtte verzenddatum donderdag, ná 12:00 uur is verwachtte verzenddatum vrijdag;
• Voor bestellingen die op dinsdag vóór 12:00 uur ‘s middags geplaatst worden, is de verwachtte verzenddatum vrijdag, ná 12:00 uur is verwachtte verzenddatum maandag;
• Voor bestellingen die op woensdag vóór 12:00 uur ‘s middags geplaatst worden, is de verwachtte verzenddatum maandag, ná 12:00 uur is verwachtte verzenddatum dinsdag;
• Voor bestellingen die op donderdag voor 12:00 uur ‘s middags geplaatst worden, is de verwachtte verzenddatum dinsdag, ná 12:00 uur is verwachtte verzenddatum woensdag;
• Voor bestellingen die op vrijdag voor 12:00 uur ‘s middags geplaatst worden, is de verwachtte verzenddatum woensdag, ná 12:00 uur is verwachtte verzenddatum donderdag;
• Voor bestellingen die je op zaterdag plaatst, is verwachtte verzenddatum donderdag;
• Voor bestellingen die je op zondag plaatst, is verwachtte verzenddatum donderdag.

Heb je de e-mail met de Track & Trace link 5 werkdagen nadat je je glossy hebt besteld nog niet ontvangen? Neem dan contact op met service & informatie, wij helpen je graag verder.

Boeken

We gaan natuurlijk zo snel mogelijk met jouw boek aan de slag nadat je deze besteld hebt. Voor boeken gelden de onderstaande verzendtijden.

• Als je je boek op donderdag t/m zondag bestelt, wordt je boek de eerstvolgende donderdag verzonden.
• Als je je boek op maandag t/m woensdag bestelt, wordt je boek de eerstvolgende maandag verzonden.

Heb je de e-mail met de Track & Trace link 8 dagen nadat je je boek hebt besteld nog niet ontvangen? Neem dan contact op met service & informatie, wij helpen je graag verder.

NB: Voor bestellingen van 50 exemplaren of meer geldt een langere levertijd.

<< Terug naar Veelgestelde vragen

Misschien vind je dit ook interessant…