Mijn gegevens wijzigen
Als je op Myglossy.nl een glossy, boek of ander product en je wilt deze opslaan dan moet je daarvoor een account aanmaken. Op deze manier kunnen je jouw projecten opslaan en koppelen aan jouw account zodat je deze later opnieuw kunt openen om ze te bewerken en te bestellen.
Jij hebt zelf op elk moment toegang tot die gegevens. Op deze pagina leggen we je uit hoe je deze gegevens kunt wijzigen en of verwijderen.
Mijn account wijzigen
Als je een account aanmaakt bij Myglossy.nl dan vragen wij om deze volgende gegevens
- Voornaam
- Achternaam
- Weergavenaam/Nickname
- Emailadres
- Wachtwoord
Deze persoonsgegevens kun je wijzigen door in te loggen in jouw account en dan te kiezen voor de optie Accountgegevens.
Mijn account verwijderen
Als je jouw account wilt verwijderen dan kun je ons een verzoek daartoe sturen per email naar onze klantenservice. Houd er rekening mee dat je ons deze email stuurt vanaf het zelfde email adres als het email adres wat gekoppeld is aan jouw account. Op deze manier kunnen wij verifiëren dat het verzoek ook echt afkomstig is van de accounthouder. Als jouw account is verwijderd kunnen we dit niet meer ongedaan maken en opgeslagen projecten zullen blijvend worden verwijderd.
Mijn opgeslagen project verwijderen
Projecten die je maakt in ons programma worden opgeslagen in jouw account. Deze blijven opgeslagen zodat je ze later nog een keer kunt gebruiken om te bewerken, (na) te bestellen of om ze te gebruiken als basis voor een nieuw project. In deze video laten we zien hoe dit werkt.
Het verwijderen van projecten kun je op zelf doen op elk moment dat je dat wenst. Houd er rekening mee dat dit niet meer ongedaan gemaakt kan worden. Projecten en geüploade foto's, teksten, bestanden en andere data zijn blijvend verwijderd.

De projecten die zijn opgeslagen in jouw account kun je hier vinden. Hier kun je ze per project verwijderen.

Waarom ontvang ik emails van My glossy?
My glossy verstuurt 2 soorten emails. Als je je ooit hebt ingeschreven op onze nieuwsbrief dan ontvang je deze in jouw email box. Dit zijn emails met acties en nieuwe ontwikkelingen bij Myglossy.nl. We sturen je deze emails nooit zonder dat je zelf hebt aangegeven deze te willen ontvangen en je kunt je op elk moment uitschrijven voor onze nieuwsbrieven. Onderaan de nieuwsbrief kun je je uitschrijven. Jouw email adres wordt dan verwijderd uit de lijst.
Daarnaast versturen we ook transactionele emails. Dit zijn emails die je bijvoorbeeld ontvangt als je een account hebt aangemaakt ter bevestiging van het aanmaken van jouw account, als je een bestelling hebt geplaatst met daarin de bestelgegevens van jouw bestelling of de email die je ontvangt met track and trace link zodat je de bezorging van jouw bestelling kunt volgen als we jouw bestelling hebben verzonden. De transactionele email ontvang je automatisch als je een account aanmaakt of een bestelling plaatst bij www.myglossy.nl.
Hoe neem ik contact op met My glossy?
Je kunt ons het makkelijkst bereiken via de contact button in onze helpfunctie. Deze helpfunctie helpt je ook navigeren door de informatie op onze website en met de contact-optie kun je ons een bericht sturen. Je ontvangt van ons een reactie per email terug. In deze video laten we je zien hoe deze helpfunctie werkt.
<< Terug naar Veelgestelde vragen
Misschien vind je dit ook interessant...
Mijn account
Kan je je project niet terugvinden? Geen zorgen! Als je aan je glossy of boek werkt terwijl je bent ingelogd, wordt je werk opgeslagen in je account.
Soms kan het zijn dat je project niet zichtbaar wordt via de opties “Bestand” en “Open”. Kies dan voor “Nieuw” en je krijgt alsnog de melding “Er is een bestaand project gevonden. Wil je hieraan verder werken?”. Zo kom je dan toch weer in je project terecht.
Lukt het niet je project te openen? Dat kan te maken hebben met de browsercookies. Dit los je op door de browsercookies te wissen. Start je browser opnieuw op en log weer in. Hetzelfde kan helpen als je problemen ervaart met inloggen.
Je projecten worden opgeslagen in je account en die kan je openen via de optie “Bestand”. Let op dat je maar op één apparaat tegelijk kan werken met dezelfde inlog. Als je vanaf meerdere apparaten tegelijk werkt, bijvoorbeeld omdat je samenwerkt aan een glossy, wordt er maar één versie opgeslagen.

Ervaar je hierna nog steeds problemen? Neem dan contact op met My Glossy service & informatie.
<< Terug naar Veelgestelde vragen
Misschien vind je dit ook interessant…
Ben je je wachtwoord vergeten, of is er een andere reden dat je niet meer kunt inloggen, dan kan je je wachtwoord resetten. Vraag een nieuw wachtwoord aan op de inlogpagina via de link “Wachtwoord vergeten”.

Het veranderen van je wachtwoord of andere accountgegevens doe je door in te loggen en te navigeren naar Adres- of Accountgegevens. Let op: je gebruikersnaam moet uit één woord bestaan.
Ervaar je hierna nog steeds problemen? Neem dan contact op met My Glossy service & informatie.
Maak nu je eigen magazine of boek op www.myglossy.nl
<< Terug naar Veelgestelde vragen
Misschien vind je dit ook interessant…
<< Terug naar Veelgestelde vragen
We raden je aan om je project regelmatig op te slaan tijdens het werken aan je glossy of boek. Zo lang je niet bent ingelogd in je account, wordt je project alleen in de browser cookies opgeslagen. Dan kan het het zijn dat je alles kwijtraakt als de browser cookies worden gewist.
Als je ingelogd bent in de editor, kan je je project opslaan. Kies voor “Opslaan” bovenin de werkbalk of via “Bestand” voor de optie “Opslaan als”.

Bij “Opslaan als” kan je je project opslaan onder een andere naam. Zo kan je de juiste versie makkelijker terugvinden als je meerdere versies hebt opgeslagen.

Klik vervolgens op “Bestand” en kies voor de optie “Open” om al jouw projecten te zien. Van hieruit kan je je projecten openen om verder te werken en te bestellen.

<< Terug naar Veelgestelde vragen
Misschien vind je dit ook interessant…
Handig om te weten
Je kunt anderen uitnodigen om samen te werken aan jullie project, dat werkt je lekker snel en kan iedereen zijn of haar eigen bijdrage verwerken in het project. Zo maak je samen met collega’s vrienden en familie supersnel een mooie persoonlijke glossy of boek. In deze video laten we zien hoe je anderen kunt uitnodigen:
Zo kun je anderen uitnodigen om samen te werken op My glossy
- start een nieuw project of open een bestaand project op Myglossy.nl
- klik op Samenwerken en vul jouw naam in. De personen die je uitnodigt kunnen jouw naam zien tijdens het samenwerken
- deel de link met de personen die je uit wilt nodigen om mee samen te werken
- de personen die je de link hebt toegestuurd openen de link, vullen hun naam in en klikken op de button Toegang aanvragen
- jij krijgt hiervan een melding en accepteert het verzoek
- bovenin het het scherm kan iedereen zien wie er op dat moment aan het werk zijn. Je ziet ook van elkaar wat de ander maakt en wie op welke pagina werkt
- Om het samenwerken te stoppen klik je weer op Samenwerken en klik je op de button Sessie stoppen.
Voorbeelden van Samenwerken op My glossy uit de praktijk:
-
Een persoonlijke glossy als afscheidscadeau voor een collega: Stuur een uitnodiging naar jouw collega’s. Iedereen plaatst eigen foto’s en berichten in het project aan en de glossy staat in één avond klaar.
-
Jubileumboek of glossy voor oma’s 80ste verjaardag: Broers, zussen, neven en nichten pakken elk een hoofdstuk. Jeugdfoto’s, vakanties, kleinkinderen, in een weekend staat er een mooie glossy of boek zonder dat iemand de hele tijd achter zijn scherm heeft gezeten.
-
Teamglóssy na een groot project: De projectleider kiest het template en nodigt de anderen uit, de rest vult hoogtepunten en behind-the-scenes foto’s in. Resultaat: een tastbaar aandenken dat op elk bureau een gespreksstarter is.
-
Klassenfotoboek voor het einde van het schooljaar: Ouders werken samen uit om een onvergetelijk overzicht te maken van het afgelopen schooljaar. Drie à vier foto’s per kind, een stukje tekst van de leraren, herinneringen aan de sportdag, het schoolkamp en de musical, in een week klaar, vroeger nam zoiets maanden in beslag.
Digitale versie genereren en delen voor je bestelt
Wanneer je klikt op “Bestellen” in jouw project, wordt er een digitale versie van jouw glossy of boek gegenereerd. Zo kan je op elk moment online je project doorbladeren om deze op spelfouten en andere zaken te controleren voordat je bestelt. Open het project in de editor om verder te gaan met bewerken.

Klik op “Bekijk voorbeeld” om online door de digitale versie van je project te bladeren. Je kunt de digitale versie online publiceren of delen met anderen met de button “Kopieer deelbare link”. Bijvoorbeeld zodat zij het ook kunnen nakijken voor je de bestelling plaatst. Twee mensen zien meer dan één!
<< Terug naar Veelgestelde vragen



